شروط البيع والضمان لشركة زاد للإلكترونات
-
شروط الضمان:
1. مدة الضمان: يشمل الضمان عيوب التصنيع فقط، وتكون مدته 30 يومًا من تاريخ الشراء.
2. التغطية: لا يغطي الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، مثل السقوط أو التلف الناتج عن السوائل أو محاولات الإصلاح من قبل جهات غير معتمدة، أو أي ضرر خارجي مثل الخدوش أو العلامات التي لا تؤثر على الأداء.
3. الأضرار البرمجية: لا يشمل الضمان الأعطال المتعلقة بالبرمجيات، مثل الفيروسات، أو مشاكل نظام التشغيل، أو الأضرار الناتجة عن التحديثات غير الرسمية أو غير المعتمدة.
4. ضمان البطارية والشاحن: في الأجهزة المستعملة، لا يشمل الضمان البطارية أو الشاحن. وإذا كانت هناك فترة ضمان محدودة للبطارية والشاحن في الأجهزة الجديدة، سيتم تحديدها على الفاتورة بشكل واضح. يُنصح العميل بفحص البطارية والشاحن قبل إتمام عملية الشراء لضمان توافقها مع احتياجاته.
5. التغطية الخاصة بالأجهزة المستعملة: جميع الأجهزة المستعملة يتم فحصها والتأكد من جودتها قبل البيع. في حال ظهور عيوب تصنيع خلال فترة الضمان، سيتم إصلاحها أو استبدال الجهاز حسب تقدير فريق الصيانة.
6. شروط فقدان الضمان: يفقد العميل حقه في الضمان في حال تم فتح الجهاز أو تغييره من الداخل بدون إذن مسبق من الشركة، أو في حال ثبت أن الجهاز خضع لمحاولات صيانة أو إصلاح لدى مراكز غير معتمدة.
7. الصيانة: يتم إصلاح الأجهزة التي يغطيها الضمان وفقًا لتقدير فريق الصيانة المعتمد لدى الشركة، مع احتفاظ الشركة بالحق في استبدال القطع حسب الحاجة.
8. الاستبدال أو الاسترجاع: وفقًا لسياسة البيع، لا يُسمح باسترجاع أو استبدال الجهاز بعد إتمام عملية البيع واستلام الجهاز من قبل العميل.
