Casino Hermes is een online gokkast met een opvallende naam en een brede gamma aan games, beschikbaar voor spelers van over heel Europa, inclusief Nederland. In deze recensie zullen we een diepgaande blik werpen op de verschillende aspecten van dit casino, waaronder registratieproces, accountvoorzieningen, bonussen, betalingsopties en beveiliging.
Brand Overzicht
Casino Hermes is eigenaar van meerdere online casinos, waarvan het meest bekend wordt de websites www.casinerex.com, www.hollywoodcasinoreward.com en natuurlijk www.casinomerces.com. Het moederbedrijf, dat tevens de naam Hermes draagt, heeft haar hoofdkantoor in een geheim adres binnen Europa.
Registratieproces
Het registreren op Casino Hermes is een eenvoudige procedure die slechts https://hermescasino.nl/ enkele minuten tijd kost. Om in staat te zijn om geld uit te winnen moet je eerst een profiel aanmaken met verplichte informatie zoals naam, gebied en geboortedatum. Vervolgens wordt er gevraagd naar meer persoonlijke data die gebruikt zullen worden voor de veiligheid en oplossing van klachten.
Accountvoorzieningen
Naamloos en anoniem spel (ghost mode) is tevens beschikbaar in het casino, waarbij je eenmalige gokbunten kunt kopen. Als je account verwijdert zal alle vertrouwelijke gegevens van jou worden gewist.
Bonussen
Het eerste bonus voor bestaande klanten zullen geen uitzonderingen vormen bij deze goksites. De no deposit bonussen zijn beschikbaar tot €10, en zijn geldig om een aanzienlijke periode na het aanmaken van de account te gebruiken.
De welkomebonus van Casino Hermes bestaat uit 3 stapjes (stap 1: 50% op je eerste inzet, maximaal €100. Stap 2: 25% bonus met een maximale waarde van 200€ bij tweede storting) en is beschikbaar tot de dag dat je voor het laatste keren gebruikt bent.
Betalingsopties
Betalingen worden ondersteund door vaste tegoedenbetalingssystemen, zulke als PayPal, Paysafecard, Sofort, Skrill, Trustly en ook de Nederlandse betalingsmethodes zoals iDeal en Klarna. De betalingstijd is 24 uur.
Spelcategorieën
De slotmachine selectie bestaat voornamelijk uit video slots met een klein aantal van gokkasten met meerdere winlijnen en de klassieke, handgespelde spelautomaten (5 of meer Reellen). Met het online casinospel van Casino Hermes zijn de volgende softwareleveranciers geactiveerderd:
- Microgaming: Onze nummer 1 keuze, als toonaangevende goksites speler leveraar op wereldvlak.
- NetEnt: Gevestigde naam en een populair spel dat zowel bij nieuwelingen alsook ervaren spelers aanspreekt.
Mobiel Spelen
Voor mobiele gebruikers, waaronder tabletgebruikers, is er ook de mogelijkheid om te spelen op de website van het casino via mobile webbrowser of door download en installeren van een geïnstalleerd spelletjes app, beschikbaar voor iOS en Android.
Beveiliging
Het casino werkt met veilige bepalingen die zorgen ervoor dat gebruikers kunnen rekenen op het feit dat al hun persoonlijke informatie is beschermd tegen bedreigingen van buitenaf. Beide de software leveranciers, Netent en Microgaming zijn ISO 27001 gecertificeerd.
Ondersteuning
Het ondersteunings team werkt beschikbaar op alle contact momenten; het kunt een ticket inmaken door te klikken op Contact met ons vanaf jouw website of je direct contact leggen via email naar ondersteund@casino.com. Naar aanleiding van dit artikel, de geantwoorden tijdens de gesprek met klantenbeheerder zijn niet overtuigend.
Gebruikservaring
De gebruikerservaring is aangename en gemakkelijk te navigeren; een gebruiksvriendelijke interface die ervoor zorgt dat alle benodigde informatie op het juiste moment voor je beschikbaar is. De zoekfunctie werkt goed, net als de filters voor gokkasten.
Prestaties
Het casino functioneert optimaal, maar wat de gevolgen zijn van een servercrash of crash en wanneer al dit soort situaties kunnen worden voorkomen is niet duidelijk. Het online casinospel reageert in 1-2 seconden tijd.
Conclusie
Casino Hermes heeft zonder twijfel vele sterke punten om te overwegen als je op zoek bent naar een online casino met een uitgebreid spelprogramma en goede beveiligingsvoorzieningen. De welkomebonus is aantrekkelijk en de goksites hebben al meer dan 10 jaar hun klanten trouwe diensten verricht door het aanbieden van betrouwbare services met een garantie op veiligheid en eerlijkheid.
Echter zijn er ook nog twee zaken, die onze conclusie niet alleen positief maar misschien zelfs zeer kritisch maakt. Het gebruiksvriendelijke design is zeker indrukwekkend, maar de gegevens van de online casino waar je met een geldbedrag kunt gokken staat slecht vermeld op deze site (zoals bijvoorbeeld 3 verschillende namen). Echter wat in mijn meest recente review werd gezien is dat het niet mogelijk was om te registreren, en welkomebonussen worden beschikbaar tot maximaal €10.
Eindverdediging: Het casino Hermes lijkt zich de vragenden van de consument aandachtiger te gaan bekommeren, dit blijkt uit verschillende recente publicaties over klachten.
